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bonjour a tous merci encore une fois de dette là pour les présentations
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donc moi je vous présenter mon travail de bachelard qui a été fait dans l'
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entreprise où je travaille actuellement depuis deux ans j'ai fait lâcher son emploi
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ce qui a changé un peu par rapport à chaque touche à la thématique j'avais
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déjà des personnes dans l'entreprise qui avaient besoin je vous explique après pourquoi
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donc tout d'abord je fais un petit résumé de l'entreprise ensuite la problématique sur laquelle
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j'ai pu développer le travail de bachelor les objectifs de mon travail la méthodologie sur laquelle s'était fait
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les résultats donc le travailler aussi confidentiel donc les résultats sont survolé ensuite le
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tableau de bord de pardon de bord en luimême les recommandations et la plusvalue
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donc transport de martigny région assassin transparent à ces entreprises de transport régional
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qui et sur plusieurs activités dont vous avez le transport public vous avez peut être déjà pris surtout qu'avait la foire du valais
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ya pas longtemps le train qui fait de martinique à la fois
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des vallées dans typiquement là on a transport privé de personnes
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locke aménage et puis d'autres supports dans l'entreprise comme
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des ateliers des cas un garage 0 un bureau technique
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au niveau des ressources donc c'est une entreprise qui a 225 employés dont 18 apprentis
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et la moyenne d'ancienneté des employés de disons donc cette entreprise qui est
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très ancienne au niveau du temps aussi les aider personne reste assez longtemps
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au niveau des finances on met sur un 44 millions chiffre d'affaires en
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2016 et il faut savoir que l'entreprise et en majorité public
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ensuite au niveau de la problématique en fin 2016 une réorganisation des départements d'entreprise
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et on peut voir un organigramme des 3 départements qui sont maintenant séparé qui étaient là avant ensemble
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deux se fait dans le cas ménage qui en fait partie et devenu un département dépendant
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pour arriver à avoir une stratégie 0 un développement d'une gestion que pour ce département des carences étaient
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ensemble ils avaient développé un tableau de bord et revoir les indicateurs et les objectifs du département
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donc les objectifs du travail c'était le principal donc de développer
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un tableau de bord stratégique soit utile à la gestion
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effets secondaires c'était tout d'abord d'analyser l'envoi de l'environnement externe et interne
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pour voir les enjeux qui a un rendant compte de créer
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le tableau de pardon de déterminer les indicateurs et les objectifs
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selon les processus et bien sûr en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
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créée tableau de bord avec les données de 2015 2016 et de 2000
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7 et de faire un rapport de la situation des 6 premiers mois de 2010
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la méthodologie qui a été utilisé c'est tout d'abord donc d'analyser l'environnement
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pour définir tout ce qui est externe et bien sûr aussi la capacité du département interne à ce momentlà donc
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les ressources les compétences pour cela bien sûr également état de l'art de tout les outils qui était
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utilisable et derrière les je de choisir ceux qui sont plus adaptées
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pour ça et donc là vous avez une partie des outils qui
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sont utilisés comme pastel portèrent la capacité stratégique et en soute
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pour la deuxième partie deux du travail c'était de déterminer donc les indicateurs les objectifs
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et là il était très important d'avoir une bonne coopération avec l'entreprise
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pour déjà dans la stratégie de base de la direction et découler la stratégie du département
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en lire n'assurait que le plan qualité qui ait envie que pour le département et là vous arranger aussi
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utiliser plusieurs méthodes après avoir fait un état de l'art des méthodes qui était sur le marché
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la troisième partie 7 et le développement effectif du tableau de bord donc là
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on retrouve les 3 point 7 ça sort du plan qualité
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du département donc les 3 processus duc aménage qui veulent être façonné avec ce
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ce plan qualité et bien sûr toujours avec les objectifs de la direction
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le tableau de bord était développée en 3 niveaux
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je voudrais vous explique un peu plus âpre et la quatrième c'était bien sûr de rédiger le rapport après l'
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analyse du tableau de bord et bien sûr de toutes les analyses de l'environnement qui a eu avant
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pour l'analyse de l'environnement donc j'ai ressorti le spot à ce que c'est ce qui résume
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en gros tout ce que toutes les palais les enjeux qui avait à prendre
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en compte j'ai pas tout tous les musées énumérées mais en gros
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on a retrouvé présents dans les menaces qui avaient l'influence de la politique
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forcément entreprises publiques le capital humain régionale qui était aussi et menace
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en aidant les opportunités et les nouvelles technologies sur les véhicules par exemple
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et puis les partenariats avec les entreprises pour la partie interne donc l'
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effort seront à l'expérience de l'entreprise urssaf et bien
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sûr un moment qu'elle a sur le marché et présent dans les faits récents retrouve la communication pour faire un petit
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pour la deuxième partie donc les objectifs et indicateurs seite deux reprend les objectifs de la direction
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ensuite de découler les objectifs qu'on retrouve en rouge avec
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l'axe finance pour le département ensuite on apprend
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compétences et les ressources qu'on a dans le département pour
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arriver à voir quelles synergies on peut faire pour eux
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donc là ça ca stratégique
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donc on reprend on voit les objectifs par processus toujours
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on retrouve les processus du plan qualité les objectifs
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et puis les indicateurs qui découle de tout ce qu'on avait avant donc de la carte stratégique
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qui vont être justement intégration dans le tableau de bord
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je vais pas vous montrer le tableau de bord complètement forcément détient les titres les chiffres mais
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c'est la première partie avec chaque fois les objectifs en haut vous avez 3 processus
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les indicateurs et puis la deuxième vu sur chaque indicateur on peut cliquer en deuxième
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lieu avec par exemple par année par mois par activité beaucoup plus détaillées
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et bien sûr la troisième partie qui et les recommandations qui fait partie de
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de l'analyse du tableau de bord donc dans le ménage de thèmes r. i. à
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plusieurs activités gamma 6 donc il a fallu faire des augmentations globales au département
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et des recommandations pour chaque activité ces activités qui sont très
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divergentes et qu'ils ont pas les mêmes possibilités de
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quoiqu'il en parle et même un bon petit même j'ai perdu
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mulhouse nice crise on doit permettre les mêmes implantation place
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donc ensuite je vais passer par là pour la plusvalue et donc pour moi c'était le plus enrichissant c'
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est la mise en pratique de toute la théorie qu'on a vu pendant 4 ans dans une entreprise
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c'est surtout le fait que j'ai travaillé là ça m'a beaucoup
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aidé aussi mais c'était vraiment j'ai deux visions et va vraiment
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pas à quoi ça sert pas forcément c'est quelque chose mais on n'en pratique et on
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voit vraiment que c'est difficile et que l'intérêt qu'on a appris c'est pas forcément
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voilà c'est vraiment ça le plus important ensuite le deuxième l'approfondissement d'un sujet
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donc vous allez vraiment d'un projet de a à z. aller du début
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puis vraiment arrivèrent enfin on a des recommandations on a un prématurément complet
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ensuite bien sûr dans une entreprise création d'un projet compl'complet
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dans une entreprise et la reconnaissance des compétences dans l'entreprise
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le fait que je travaille en mai pour une partie et puis bien sûr le partage avec
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toutes les et les parties prenantes que j. i. les personnes que j'ai rencontré simon
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qui m'ont donné des acquisitions compétence
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pour l'entreprise donc là s'était vu de la réorganisation c'
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était surtout l'analyse la situation des 6 premiers mois
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pour voir où on devait aller quelle était la situation actuelle le développement bien sûr d'un outil qui peut qui
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pourraient être utilisés par la suite et aimer la meilleure visibilité pour les prises de décisions à court terme
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on a pu avoir une réaction rapide sur la situation on va peutêtre prendre des sièges après ou pas amener les
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recommandations ont permis de découvrir quelque chose d'autre part la suite et les mesures ont pu être prises
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voilà je vous remercie pour votre écoute et place aux questions

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Conference Program

Accueil et présentation
Hans-Peter Roten, HES-SO Valais-Wallis
Oct. 12, 2017 · 5:32 p.m.
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